El lunes pasado llamé a Movistar y pedí que me pasen mi celular personal a tarjeta. Tengo la política de usar el del trabajo. Me atendió un ser humano, escuchó mi solicitud y me dijo que se contactarían conmigo dentro de los próximos 4 días para resolverlo.
Más tarde hice números: 1... 2... 3... 4. Claro, VIERNES. No me van a llamar un carajo y me van a hacer volver a intentarlo el lunes que viene, si es que me acuerdo.
Y me dieron una idea, voy a crear mi propia Compañía de telecomunicaciones celulares. Le voy a hacer la contra a Movistar, Personal y Claro. Se va a llamar "Obvio".
OBVIO
Como todas las empresas, tendremos un lema. Un lema interno que estará de fondo de pantalla en todas las pcs y en cada almanaque y birome de uso interno:
Siempre garchar al cliente.
Quiero que se lo metan bien en la cabeza, que se levanten a la mañana y sea lo primero que digan.
Quiero convenciones con toda la fuerza comercial y administrativa que empiece y finalice así:
"Vamos a garcharnos al cliente! Qué vamos a hacer?: A GARCH... vamos! todos juntos... A GARCHARNOS AL CLIENTE!! TZIIIII"
Y saltar por el aire dando aplausos y chocándonos las manos.
Te juego lo que quieras a que somos número 1 en poco tiempo. Esa política NO puede fallar.
Dentro de muchos años, cuando sea muy viejo y me pregunten por mi éxito, le daré el truco a un periodista junior que me entreviste con expectativa y orgullo:
"Desde el comienzo nuestra política fue garcharnos a nuestros clientes. Nos cansamos de que siempre crean tener la razón y nunca la tengan. Son como pequeñas polillas que van directo a morir a la luz y así es como hay que tratarlos. Creamos un Comité de Control, en el cual nos asegurábamos que mes a mes cada empleado se garchara a un promedio de 30 clientes. Uno por día. En una época lanzamos la Campaña: "Garche descomunal", para premiar a quien había sido el más salvaje del año. Para fines del segundo ejercicio, ya teníamos los premios "Garche Total" y "Garche a los niños", con un producto con descuentos en mensaje de texto para el día del niño. El año siguiente salió la competencia "Me garcho a tu vieja", en donde ofrecíamos a nuestros clientes un plan para sus madres en el día de la madre. Gratuito el primer mes. Por supuesto que hicimos lo mismo para el día del padre con el esquema: "Es Obvio. También nos garchamos a tu viejo."
Sí, reconozco que también tuvimos épocas de crisis donde no había mucho mercado al que garchar.
Pero siempre lo superamos con creatividad y actitud. Nuestros objetivos se planean con 5 años de anticipación.
Hoy, ya tenemos en un gráfico de torta el promedio de gente que vamos a garchar este año. Sabemos todos sus datos, edades e intereses. Aquí está, ve? Vamos a garcharnos: 500 mil menores, 150 mil amas de casa, 95 mil dirigentes de empresas, 60 mil indigentes y 23 mil ancianos.
Además queremos lograr una cadena de valor, en que nuestros clientes se recomienden entre sí el servicio y carguen una lista de personas para llamar gratis. De esta forma, nuestros propios clientes nos traerán a las personas de su círculo más cercano para que nos los garchemos todo el año. Porque ÉSA es nuestra meta y no vamos a parar hasta garcharnos a todo el mundo. Uno por uno. Y ud? Qué compañía de celular tiene?"
"Garche corporativo" también disponible
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7 comentarios:
si comprás dos líneas te dan besitos en el cuello mientras te garchan?
Y por supuesto a los clientes que se dejen garchar mejor lo van a premiar con lubricantes, dilatadores y crema antiemorroideal. El titular de cuenta que escribio esta nota podria firmar bajo el seudonimo de Garchamel Ya! Abrazo
Menos mal que se te ocurrió esta idea porque como ya me garcharon en todas las cías. de celuloides y no tengo ganas de sentir el mismo miembro siempre, aprovecho y hago varieté.
Impecable eh... implacable!!!
Muy bien expresado!
Es cierto, he trabajado casi 6 años en este tipo de empresas degeneradas.
Y la verdad es q da ganas de vomitar a veces el ambiente a secta q se respira ahí.
Sí, secta. A ponerse todos la camiseta de la empresa y ser buenos discípulos de la causa. Guita, guita, más guita y más ...
Y en función de esto
a -Hacerse el boludo cuando la información q un cliente solicita, tiene altas probabilidades (y a veces no tan altas)de derivar en una baja (perder al cliente)
b- Transformar en beneficio , todo lo q es una real desventaja para el cliente. Dar vuelta el tema. Todo un ejercicio retórico de mierda.
c- Tratarlo a los bifes, q tanta paciencia ni nada, si en definitiva ud "Sr Cliete" es el q tiene el privilegio de contar con nuestros servicios.
Hoy ya noestoy metida en estos lugares, menos mal.
Ya ya ya ya me estoy anotando!!! es muy etico q me lo avisen antes, ademas no me suena para nada mal . si firmas es Obvio q te Gar...!! es fantastico, la realidad es q ese termino para mi no tiene nada de negativo , nada nada nada! no encuentro la manera de q garch... sea negativo , perdon pero es una convicción!
tienen paquetes de sms? es lo q mas me interesa, la cuestion es qtengo conversaciones infinitas por sms,ya me quedo demostrado q si llamo directamente ahorro, pero el sms tiene un encanto fenomenal q cuando suena me hace como ilusion , genera espectativa es una mariposa q a veces dejo sonar "una vez cada 2 min" para q se potencie el efecto. resumiendo: mi compañia actual me gar... y me encanta!
No sé, si se garchan a mi hija de 3 años o a mi hermana menor medio q se den por hombres muertos.
Mariann: Cariñitos no. No vamos a hacerle el amor a los clientes. Nos los vamos a garchar por orden alfabético.
Gonzalo: Por supuesto que a los clientes que más se dejen garchar pensamos premiarlos de forma tal que sean nuestro garche seguro de cada mes.
Sebastian: En "Obvio" no solo te garchamos, sino que está totalmente blanqueado. Probablemente el contrato de adhesión que firmes lo diga textual.
Carolinapé: Muy interesante. Me dan ganas de ir y cagarlos a trompadas a todos. Lo peor es que justamente, te hacen sentir como que es un privilegio que te acepten como cliente.
Anónimo 1: Entiendo que difrutes que te garchen... Pero no creo que sea algo copado en estos casos. A mí me gustaría si fuera convenido por ambas partes. Además, no te garcha una persona física, sino una jurídica. No es lo mismo.
Anónimo 2: Claro que podemos garcharlas también. Es "Obvio". Lo único que tenés que hacer es ingresarlas en el Pack "Me garcho a tu familia". Tenés mensajes de texto gratis entre los integrantes.
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